Términos y condiciones

El sitio web y todo su contenido es propiedad de BRAVANARIZ S.L.U. con CIF B55284756 y domicilio en Barri de la pobla nº1 (17773) Pontós (Girona) que posee la totalidad de los derechos de explotación y su acceso y utilización implica la condición de usuario y la plena aceptación de la totalidad de las cláusulas contenidas en este condicionado, así como la responsabilidad por todos sus actos y el respeto a los derechos de propiedad intelectual e industrial.

Formas de pago

Bravanariz, S.L.U. ofrece la forma de pago a través de Transferencia Bancaria. Realiza una transferencia antes de 24h desde la realización del pedido a nuestro número de cuenta . Para hacerlo contacta con nosotros a través del info@bravanariz.com.

Formas de envío

Los gastos de envío dependen de la dirección de entrega del pedido según se detalla a continuación:
Para pedidos cuyo destino es Cataluña, los gastos de envío son de 6,50€ (con IVA incluido) y de 7,00€ para el resto de la península española. Para pedidos superiores a 120 € los gastos de envío serán gratuitos (solo península).
Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consúltanos los gastos de envío a través de nuestro formulario de contacto.
Si deseas un envío internacional, puedes consultar los gastos de envío en cada caso a través también de nuestro formulario de contacto.

* Los gastos de envíos a estas regiones pueden variar en función del importe que tenga el pedido realizado, el peso del paquete, etc.
* En caso de promociones especiales los importes de los gastos de envío podrían variar.

Entregas y devoluciones

Bravanariz comunicará el plazo de entrega del pedido a la confirmación de éste, pero habitualmente será entre 24 y 48h una vez finalizado el pedido con éxito. La prestación de los servicios se efectuará en días laborables (de lunes a viernes), excluyendo en el plazo de entrega los días festivos en el lugar de destino. No consideramos un incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia del destinatario, dirección incorrecta, falta de nombre, teléfono y email de contacto, así como retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor (temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas, trámites u otras actuaciones de la Administración y/o Aduanas, retrasos de las compañías aéreas y/o navieras).
La entrega de la mercancía se realizará en la dirección indicada por el cliente, siendo requisito necesario la firma del destinatario en el albarán de transporte. No se realizan entregas en apartados postales de correos.
En caso de ausencia del destinatario, se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como instrucciones para acordar un segundo intento de entrega sin cargo adicional. En el supuesto de un tercer intento de entrega y/o dirección incorrecta, se generará un cargo equivalente al coste de un nuevo envío.

Procedimiento para devoluciones

Una vez recibido el pedido, y si no quedas satisfecho con los productos, te has equivocado de referencia o no es lo que querías, tienes un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción de la mercancía para comunicárnoslo. En dicho plazo aceptamos devoluciones siempre que:
El producto esté en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluido el precinto. El producto no puede haber sido abierto o usando en ningún momento.

No exista ningún tipo de daño o desperfecto sobre el producto.

En caso de una posible devolución, Bravanariz os instar a comunicar vuestra propuesta de canje por otros productos de Bravanariz y a analizar los costes derivados de esta operación (nuevo envío y devolución).
Envíos erróneos, roturas o defecto de productos

En caso de envíos erróneos, roturas, o defectos del producto, y siempre que nos lo comuniques en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha de recepción del pedido, previa comprobación del caso, Bravanariz te enviará un mensajero para recoger la mercancía defectuosa/errónea y te repondrá en el momento de la recogida los productos erróneos, con rotura o defecto, haciéndose cargo Bravanariz de los gastos de recogida de dicha mercancía. En caso de dudas con la política de entregas o devoluciones, te rogamos te pongas en contacto con nosotros enviándonos un email a info@bravanariz.com.